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物流2024年問題に向けて働き方改革！課題は？何をするべき？
長時間労働が問題視される物流業界ですが、2024年4月から施行される「働き方改革関連法」により労働時間を規制されることが決まっています。これにより起こりうるさまざまな問題を2024年問題と呼びます。しかし、「どのような問題が起こるのかわからない」「どのような対策をすれば良いかわからない」という方もいるでしょう。
そこで本記事では、2024年問題の概要や引き起こされる課題、働き方改革・対策を解説します。
2024年問題とは？変更される点は何？
2024年問題とは、2024年4月1日に施行される「働き方改革関連法」により、自動車運転業務の時間外労働時間を年間960時間までとする規制が設けられることによって生じる物流業界の問題を指します。
また、同時期に勤務時間インターバル制度の努力義務化も始まります。勤務時間インターバル制度とは、終業時刻から次の始業時刻の間に一定時間の休息時間を確保し、従業員の健康保持や過重労働防止を図るための制度です。
具体的には、休息時間9時間以上が義務であり、11時間以上の確保が努力義務となります。この規制により、ドライバーの収入減少や会社の収益減少、荷主の支払運賃の値上げなどが懸念されています。
物流業界は日本の産業界を支える重要な役割を担っており、この問題が解決されなければ消費者や企業にも大きな影響を与える可能性があるでしょう。物流業界は、労働環境や条件の見直し、ITによる業務効率化、荷主や一般消費者への理解促進、M&Aの実施、法令の遵守などの対策を講じて、2024年問題に対応しています。
2024年問題で引き起こされる課題は何？
2024年問題で引き起こされる課題とは何なのでしょうか。ここでは課題を詳しく解説します。
トラック輸送リソースの減少
例えば、1日10時間以上働いているドライバーは2024年4月以降、総稼動時間が制限されるので、輸送リソースが減ってしまいます。輸送リソースを確保するために、トラックドライバーの配置方法を考える必要があります。
モノが運べなくなる
今まで少ない人数でモノを運べていたところが、労働時間が短くなるため運べなくなるモノも出てくる恐れがあります。公益社団法人全日本トラック協会の「物流の2024年問題を知っていますか？」によると、2024年問題に対して対策を行わなかった場合、輸送能力が2024年に14.2％、2030年には34.1％不足する可能性があると試算されています。
給料減少を要因とした転職・退職
時間外労働手当が減少するために、トラックドライバーから違う仕事に転職する人も多く出てくることが予想され、トラックドライバー不足がさらに深刻化する恐れもあります。
2024年問題の解決のために必要となる働き方改革・対策は？
2024年問題の解決のために必要となる働き方改革・対策には、「業務面の効率改善」と「労働環境を整える」という2つの方向性があります。具体的な内容については、以下で詳しく記載します。
RPAの活用
RPA（Robotic Process Automation）は、ロボットによるプロセス自動化のことを指します。RPAの利用により、人間が行う繰り返しの作業や定型的な業務プロセスを自動化できます。AI（人工知能）や機械学習とは異なり、特定のルールに基づいて作業を実行するソフトウェアツールです。
RPAを利用すれば、ヒューマンエラーの削減、作業時間の短縮、生産性向上などの効果が期待できます。これまでトラックドライバーが事務所で行っていた事務作業を効率化できれば、少ない時間で多くの作業がこなせるようになるでしょう。
また、在庫レベルのチェックや自動発注など、在庫管理関連の作業も自動化が可能です。これにより、在庫の過剰または不足を防ぎ、効率的な在庫管理を実現できます。定型的な作業が多い人事や経理の業務もRPAの活用対象となります。例えば、給与計算、入社・退職処理、請求・支払処理、財務報告などのルーチンワークを自動化できます。
業務プロセスの再構築
より少ない人数でも同じ量の業務がこなせるよう、トラックドライバーの配置転換や、作業所の移転、業務プロセスの変更などを考える必要があります。自社内での業務プロセスを見直すだけでなく、荷主企業と運送事業者で協力し、業務プロセスを再構築することも大切です。例えば、「入出荷情報の共有」「納品日の集約」などが挙げられます。
業務プロセスの変更では先ほどのRPAやアプリ、AIなどのデジタル技術を取り入れ、業務効率化も一緒に考えていくと良いでしょう。
教育と訓練
経験豊富な労働者から若手の労働者へと技能を引き継いでいくためには、継続的な教育と訓練が欠かせません。そのため、教育や研修のプログラムを作ったり整備したりする必要があるでしょう。
また、教育には熟練労働者の手助けが不可欠なため、熟練労働者のスキルを最大限に活用し、若手の労働者が安心して働ける環境を整えることも重要です。
ワークライフバランスの改善
従業員が健康的なライフスタイルを維持できるように、ワークライフバランスを改善することも重要です。ワークライフバランスの改善を実現するためには、以下の方法が挙げられます。
- フレキシブルな勤務スケジュール
- ツール導入による業務効率化の向上
- 遠隔作業の導入
- 休日の確保
- 福利厚生の充実
- 人事評価制度の改善
従業員のワークライフバランスが改善できれば従業員の流出を防げるため、人材不足の問題の解消につながります。また、社員に優しい企業だとアピールできれば人材の確保もしやすくなるでしょう。
労働環境の改善
2024年問題を解決するためには、長時間労働の是正と健康的な労働環境の整備が重要です。法的な規定を遵守し、休憩時間の確保、安全確保のための夜間照明、適切な飲食・休憩スペースの提供などを行うことが求められます。
劣悪な労働環境が続く場合、ケガや病気を引き起こす恐れもあります。2024年4月に向け、労働環境の改善は急務と言えるでしょう。
ヘルスケアアプリの導入・健康増進
従業員の健康増進を図ることも大切です。ヘルスケアアプリを導入して、普段から従業員が健康相談できる環境を作っておけば、従業員が健康を崩して働けなくなる可能性も減るでしょう。大切にしなければいけない従業員の健康増進をサポートすることで、退職せずに長く働いてもらえます。
従業員のヘルスケアに「HELPO」
2024年問題により企業の生産性を落とさないためにも、雇用している従業員のケアがより重要になると考えられます。健康的に働ける環境が作れれば、従業員が病気になる可能性も減らせます。そこで、従業員のヘルスケア対策におすすめのヘルスケアアプリが「HELPO（ヘルポ）」です。「HELPO」は24時間365日、いつでも医師や看護師、薬剤師といった医療専門チームにチャット形式で相談できます。
トラックドライバーは忙しく、病院に行く時間がない方もいるかもしれません。「HELPO」なら空き時間にいつでも相談できるため、従業員の安心感にもつながります。「HELPO」は相談だけでなく、ビデオ通話でオンライン診療も可能です。必要であれば薬の処方も行い、ご自宅へ配送します。従業員のヘルスケア対策を考えている方は、ぜひ導入を検討してみてください。
2024年問題に向けて働き方改革をしていきましょう
2024年に働き方改革関連法が施行されることにより、トラック輸送のリソース減少や従業員の転職・退職などの問題が起こる可能性があります。こういった2024年問題を解決するためには、デジタルツールによる業務効率改善や労働環境改善、従業員の健康増進対策が必要です。2024年問題に向け、あらゆる対策を実施していきましょう。
事業を存続させるためには従業員が健康的に働けることが欠かせません。従業員のヘルスケア対策を考えているなら、ヘルスケアアプリ「HELPO」の利用がおすすめです。忙しいトラックドライバーでも、いつでも空いた時間に心や身体の悩みを相談できます。ぜひ、導入を検討してみてください。
