法人向け
人事部が取り組むべき健康管理DXの全体像を解説
昨今、多くの企業で働き方改革や健康経営が注目される中、人事部が担う健康管理業務にもDXの波が押し寄せています。従来の書類中心の管理方法は業務負荷だけでなく、迅速な意思決定を妨げる要因になるケースもあるでしょう。本記事では、健康管理DXの必要性やメリット、導入のステップから具体的な事例までを包括的に解説し、人事部の視点で効果的に健康管理DXを推進するポイントを探っていきます。
※「健康経営」は、NPO法人健康経営研究会の登録商標です。
本記事は健康経営エキスパートアドバイザーの中島利保さんによる監修を受けています。
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目次
健康管理DX推進の背景と必要性
まずは、健康管理DXが注目される背景と、その必要性について見ていきましょう。
近年、企業における健康経営の取り組みが加速し、従業員の健康を企業成長の重要な要素として捉える動きが活発化しています。しかし、一部の企業では健康診断やストレスチェック結果を紙ベースで管理しており、データの活用が十分に進んでいない現状があります。こうした状況を改善するためにはデジタル技術を活用した健康管理DXが不可欠であり、業務効率化だけでなく健康意識の向上にも寄与します。
健康管理DXがもたらすメリット
健康管理DXは多角的なメリットを企業にもたらし、人事部の業務効率や従業員の健康度を高める重要な取り組みとなります。
健康管理DXに取り組むことで、従業員個人の健康データを一元的に蓄積・分析できるようになります。デジタル技術を通じて柔軟に情報へアクセスできる状況が整い、経営陣や産業医の判断スピードが大幅に向上します。さらに、適切な労務管理や早期の健康リスク発見が可能となり、企業全体の生産性向上にもつながります。
業務効率化とコスト削減
紙書類への手書きや多重管理といったアナログ業務をデジタル化することで、人事部スタッフの作業負担を大幅に削減できます。例えば、健康診断結果やストレスチェック結果のデータ集計からレポート出力までを自動化することで、作業時間や人件費を減らすことが可能です。加えて、データ活用の効率が向上するため、不要なコストを省きながら健康管理施策を広範囲に行えるようになります。
健康データ分析による健康経営の推進
一元管理された健康データを活用すれば、従業員の健康リスクを早期に把握できるようになります。例えば、定期健診結果を数年分まとめて可視化すれば、個人や部署単位の健康傾向が把握しやすくなり、具体的な予防施策やフォローアップ体制の構築が容易です。こうしたデータ分析を進めることで、企業が目指す健康経営の目標設定や実践計画をより的確に策定することができます。
従業員の健康意識向上と離職率低減
デジタル化した健康管理では、従業員が自身の健康状態をオンライン上で簡単に確認できる仕組みを導入しやすくなります。ウェアラブル機器などと連携するケースも増え、自分のバイタルデータを把握する機会が増えるため、健康意識が自然と高まります。結果的に、定期的なセルフケアに取り組む従業員が増え、生産性向上とともに離職率の低減が期待できます。
健康管理DXを実現するシステムとツール
DXを実現するうえで欠かせないのが、適切なシステムとツールの導入です。その選定ポイントを押さえておきましょう。
健康管理DXを支えるシステムには、健康診断結果やストレスチェック結果をまとめて可視化する仕組みが必須となります。各部署や関連部門で円滑にデータを共有できるインターフェースが備わっているか、セキュリティ対策は十分か、導入や運用のコストは妥当かといった点を総合的に評価することが大切です。また、システム導入だけでなく従業員向けの操作マニュアルやサポート体制の構築も欠かせません。
健康管理システムの種類と選定ポイント
健康診断やストレスチェックの結果を一元管理できる健康管理システムから、個人の健康増進をサポートするスマートフォン向けアプリまで、多様な製品があります。例えば、ヘルスケアテクノロジーズ社が提供する「HELPO」や「Well-Gate」などは企業の健康経営を後押しするツールです。選定時には自社の組織規模や既存システムとの連携のしやすさ、将来的な拡張性を確認することが重要です。
RPAやAIを活用した自動化・高度化
RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を導入することで、健康管理における書類作成やデータ集計といった定型作業を自動化できます。さらにAIを組み合わせると、過去の健診結果や生活習慣データを解析し、より先進的な健康リスク予測が可能になります。これによって人事部は戦略的な施策立案や従業員とのコミュニケーションに集中でき、健康管理業務の質を大幅に高めることができます。
導入ステップと運用のポイント
健康管理DXを円滑に導入・運用するために、具体的なステップと注意すべきポイントを整理します。
導入時の最初のハードルとしては、現行の業務フローを正確に把握することが挙げられます。現状を把握することで改善すべき課題が明確になり、最適なシステム構成や運用方法の結論を導きやすくなります。加えて、プロジェクト推進体制の構築やDX人材の育成を含めた全社的な取り組みを併行して行うことが必要です。
現状の課題分析と要件定義
まずは紙書類とデジタルデータがどの程度混在しているか、どのような業務がボトルネックになっているかを明確化します。次に、将来的に目指す健康経営の方針を踏まえ、解決したい課題を優先度ごとに整理することが大切です。こうした要件定義を綿密に行うことで、後のシステム選定や導入後の運用がスムーズになります。
社内体制の整備とDX人材の育成
健康管理DXの導入は、IT部門や人事部だけでなく、経営層や各事業部門も含めた全社横断のプロジェクトとして捉える必要があります。担当チームを編成し、プロジェクト管理スキルやツール活用能力を持つメンバーを適切に配置することが成功のポイントです。また、導入後はシステムを使いこなせる社員を増やすための研修や勉強会を定期的に実施し、運用面での知見を社内に蓄積していきます。
システム連携とセキュリティ対策
健康関連データは非常に機密性が高いため、セキュリティやプライバシー保護に十分な配慮が必要です。具体的には、アクセス権限の細分化や通信の暗号化など、データを扱う上での基本的な対策を徹底しなくてはなりません。さらに、給与システムや勤怠管理システムなど既存システムとの連携を検討し、企業全体を通じたデータ活用を実現することが重要となります。
導入事例：成功企業に学ぶ健康管理DX
成功企業の事例を参考に、健康管理DXの具体的な導入プロセスや形成された成果を確認していきましょう。
事例1：紙管理からクラウド管理へ移行したサービス業A社
従業員約400名のサービス業A社では、健診後の事後措置やストレスチェックを紙・Excelで管理していたため、フォロー漏れや分析の遅れが課題でした。
そこでクラウド型健康管理システムを導入した結果、事後措置実施率を80％に改善し、担当者負担を50％削減したと報じられています（WellaboSWP 導入事例）。
事例2：ウェアラブル活用による従業員モニタリング
企業や保険者では、従業員にウェアラブル端末を配布し、歩数・心拍・睡眠などのデータを取得・活用する取り組みが広がっています。JMDCは「企業による健康経営の一環として、保健事業におけるウェアラブル活用が進んでいる」と報告しています（JMDC ストーリーズ）。
さらに、ファイザー株式会社では健康保険組合と連携し、ウェアラブルや体組成計を活用したデジタル・ウェルネス・プログラムを導入した事例もあります（FiNC ファイザー事例）。
これらの取り組みにより、従業員の健康行動変容や早期リスク把握につなげる実践例が増えています。
よくある課題とその解決策
健康管理DXを導入する際につまずきがちな課題と、それを乗り越える具体策を紹介します。
健康管理DXへの移行は、一気にシステム導入を進めるほど容易ではなく、社内文化や体制整備にも影響が及ぶものです。特にプライバシー管理やデータ収集への抵抗感、経営層や従業員双方への周知不足といった要因がスムーズな導入を阻むことがあります。こうした課題を踏まえた解決策をあらかじめ設定しておくことが、DX成功の鍵となるでしょう。
プライバシー管理とデータ活用のバランス
健康状態やストレスの度合いなど個人情報は、適切な保護措置を講じなければ信頼を損ねるリスクが高まります。従業員のプライバシーに配慮しつつ、集計・分析結果を健康経営の向上に役立てるため、データの匿名化やアクセス権限の厳格化が求められます。このバランスを確立することで、従業員が安心して健康管理DXに参加できる環境を作り上げることが可能です。
経営層・従業員への広報と巻き込み方
新しいシステムの導入やデジタルツールの活用には、経営層からの理解と後押しが不可欠です。導入により得られるコスト削減やリスク低減の成果を定期的に共有することで、プロジェクトを継続的に支援してもらいやすくなります。一方、従業員に対しては説明会やデモンストレーションを通じて健康管理DXのメリットを訴求し、自発的な利用を促す施策が効果的です。
継続的な運用体制と改善プロセス
健康管理DXは導入して終わりではなく、継続的なデータ検証と改善サイクルによって進化する取り組みでもあります。定期的に運用状況をモニタリングし、システムや制度の不具合を洗い出して改善につなげることが重要です。こうした地道な検証と改善を繰り返すことで、効果を長期的に維持し、企業全体の生産性や従業員の健康意識をより高次な水準へと導くことができます。
HELPO・Well-Gateで実現する健康管理DX
健康管理DXを推進するうえで重要なのは、人事部による全社的なデータ活用と従業員一人ひとりの健康行動変容を同時に実現することです。ヘルスケアテクノロジーズ社が提供する「HELPO」と「Well-Gate」は、それぞれの役割を補完しながら、この両立を可能にします。
HELPO：従業員の健康相談とセルフケアをサポート
「HELPO」は、スマートフォンから24時間365日、医師・看護師・薬剤師等にチャット相談できるサービスです。体調不良時の受診相談から、日常的な健康管理に関するアドバイスまで幅広く対応。従業員が気軽に相談できる環境を整えることで、セルフケア促進や早期受診につながり、重症化リスクを低減します。
また、オンライン診療にも対応しており、スマホがあればどこからでも受診が可能。また、処方された薬は自宅への配送、又はお近くの薬局で受け取れるなど、従業員にとって便利にお使いいただけるサービスです。
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Well-Gate：健康データ管理の業務効率化と休職リスクを可視化
Well-Gateは定期健康診断結果やストレスチェック、勤怠情報など従業員のあらゆる健康データを一元管理することが可能です。これにより企業の人事労務担当者の業務効率化を図りながら休職リスクのある従業員を可視化し、早期に適切なフォローアップにつなげることができます。
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まとめ：健康管理DXで人事部が果たす役割と今後の展望
最後に、人事部が健康管理DXで担うべき役割や、今後の可能性と展望を整理しましょう。
健康管理DXを実現するためには、デジタル技術の導入と同時に、経営層と従業員の両者からの理解と協力を得ることが欠かせません。人事部はこの両者をつなぐ要として、システム選定や運用ルールの策定、社内周知や教育に主体的に関わる存在となります。今後はAIやウェアラブル機器の進化も手伝って、さらなるデータ活用が進む可能性が高いため、人事部が主体性を持って持続的な改善を続けることで、より健全で生産性の高い職場を作り上げることが期待されていくでしょう。
この記事の監修者：健康経営エキスパートアドバイザー 中島 利保
略歴：看護師および上級心理カウンセラーの資格を持ち、企業での健康管理とメンタルヘルス支援に従事。現在、HELPOの健康相談も担当し、働く人の心身の健康づくりに取り組んでいる。
