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企業に求められる「心の健康経営」- HELPOで実現するメンタルヘルス支援の新しい形 –
目次
はじめに：メンタルヘルスは今や経営課題
近年、従業員のメンタルヘルス不調が企業経営に与える影響は年々深刻化しています。
厚生労働省の調査によると、「仕事や職業生活で強いストレスを感じる」と回答した労働者は68.3%にのぼり、多くの企業で休職・離職・生産性低下といった課題が顕在化しています。
こうした中で、「健康経営」を推進する企業にとって、心の健康（メンタルヘルス）への継続的支援体制は不可欠です。
本記事では、HELPOを活用したメンタルヘルスケアの取り組みと、その効果について解説します。
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メンタルヘルスとは？ ― 「心の健康」の定義と重要性
世界保健機関（WHO）は「健康とは、身体的・精神的・社会的に完全に良好な状態」と定義しています。メンタルヘルスとは、このうちの「精神的健康」にあたり、次の3つの状態が整っていることを指します。
- 自分の感情に気づき、表現できること（情緒的健康）
- 状況に応じて現実的に考え、問題を解決できること（知的健康）
- 他者と良好な関係を築けること（社会的健康）
心の不調は誰にでも起こり得るものです。
重要なのは、「気づき」「相談」「早期対応」の仕組みを組織として整えておくことです。
メンタルヘルス不調が増加する背景
- 業務量・責任の増大（43.2%）
- 仕事の失敗・責任（36.2%）
- 仕事の質（26.4%）
多様な働き方の拡大により、“職場での異変に気づきにくい”環境が増えています。
管理職や人事が把握しづらい「心の変化」を、企業全体でどう支えるかが問われています。
企業のメンタルヘルスケア：3つの基本ステップ
1.不調を未然に防ぐ（一次予防）
ストレスチェックやセルフケア研修で、従業員自身の気づきを促進。
2.不調を早期に発見する（二次予防）
上司・人事との定期面談やチャット相談体制を整備。
3.復職を支援する（三次予防）
産業医連携や段階的復職制度を整え、再発防止と職場定着を支援。
これらを継続的に運用するには、いつでも専門家につながれる仕組みが必要です。
HELPOの健康相談チャットで実現する“つながるメンタルケア”
HELPOでは、身体の不調だけでなくメンタルヘルスの相談にも対応しています。
医師・看護師・薬剤師の医療チームが連携し、チャットでの相談を24時間365日受け付けています。
（1）メンタルヘルス相談にも対応
- 「眠れない」「気分が沈む」「職場でのストレスが強い」など、心理的な不調にも対応可能。
- 匿名性が高く、話しやすいチャット形式のため、初期相談のハードルが低い。
（2）相談後の変化
- 「気持ちが整理できた」「受診する勇気が持てた」など、行動変容が見られるケースが多数。
- 医療機関受診や専門カウンセリングへのスムーズな誘導も可能。
💬 利用者のリアルな声（匿名アンケートより）
「出勤できなくなりそうな時期に、HELPOで相談して救われた」
「産業医につなぐ前に話せたことで、早めに動けた」
重症化を防ぎ、休職・離職を減らす仕組み
メンタル不調が長期化すると、休職・離職・復職失敗といったコストが発生します。
HELPOの健康相談チャットやオンライン診療を活用することで、次のような効果が期待できます。
| 項目 | 従来の課題 | HELPO導入後の改善効果 |
| 不調の早期発見 | 本人申告や面談任せ | チャット相談で早期に可視化 |
| 医療機関受診 | 予約・通院の心理的ハードル | オンライン診療で即時相談可 |
| 休職・離職リスク | 放置による悪化 | 早期対応で重症化を防止 |
| 組織エンゲージメント | 不安・孤立感の拡大 |
“会社が支えてくれる”安心感で向上
|
✅ 結果的に、休職・離職リスクを低減し、生産性維持・採用力強化にもつながります。
HELPOで始める「心の健康経営」
HELPOを活用することで、企業は次のようなメンタルヘルス経営の実践が可能になります。
- 社内相談体制を“24時間対応型”に拡張
- 専門家による一次対応で、産業保健の負担を軽減
- 相談・診療データを匿名集計し、健康経営のエビデンス化
- 健康経営優良法人認定における「相談体制の整備」「メンタルヘルス施策」の評価項目に対応
従業員の“心の不調”を見逃さず、重症化する前に支える。24時間365日のオンライン健康相談・診療体制で、安心して働ける職場づくりをサポートします。
▼従業員のメンタルヘルス予防に最適！ヘルスケアアプリ「HELPO」
＜参考＞
・厚生労働省,休養・こころの健康, https://www.mhlw.go.jp/www1/topics/kenko21_11/b3.html
・厚生労働省,『令和6年 労働安全衛生調査（実態調査）』), https://www.mhlw.go.jp/toukei/list/dl/r06-46-50_kekka-gaiyo02.pdf
・厚生労働省, 労働災害防止計画について, https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000197308.html
監修者： 健康経営エキスパートアドバイザー 中島 利保 （ヘルスケアテクノロジーズ株式会社）
略歴： 看護師として臨床経験を積み、現在は企業の健康支援や健康相談サービスに従事。働く人々の心身の健康づくりをサポートしている。
▼中小企業向け健康経営支援パッケージ「CareCon」
CareConは、HELPOに加えて、ストレスチェック、メンタルカウンセリング、ケガの補償など健康経営に必要なサポートを一括で提供する、中小企業向けパッケージサービスです。
