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メンタルヘルス不調の症状・サインは？職場での対応事例もご紹介
本記事では、メンタルヘルス不調の具体的な症状や職場での対策実例について解説していきます。従業員の健康管理において重要なポイントを理解し、早期の対応や適切なサポートを行うためにお役立てください。
メンタルヘルス不調の症状・サインは？
メンタルヘルス不調の初期段階では、周囲から見ると様々な変化が見られます。ここでは代表的なサインについて説明します。
メンタルヘルス不調は心身両面に影響を与えやすく、ちょっとした様子の変化からも察知できることがあります。早期に気づくことで、深刻な状態へ進む前にサポートしやすくなるでしょう。
職場では、勤怠や仕事のパフォーマンスを通じて異変を見つけやすい反面、本人が疲れているだけと思い込むケースも多いです。周囲の理解や正しい知識がないと、見過ごしてしまうリスクが高まります。
次項では実際に周囲からどのような行動や変化が見られるのか、その具体例をいくつかピックアップして確認しましょう。
気だるそう・眠そうにしている
眠不足やモチベーションの低下が原因となり、日中でも気だるさや眠気を訴える人が増えることがあります。外見上は活気がなく、表情が乏しくなるのが特徴です。
これらの兆候は単なる疲労で済まされがちですが、長期的に続く場合はメンタル面の不調を示している可能性があります。早めに声をかけたり、相談の機会を設けるとよいでしょう。
早期対応により、休養の調整や業務負荷の見直しを行うきっかけにもつながります。
ケアレスミス、遅刻などが増える
集中力の低下や意欲の減退によって、小さなミスが繰り返し起こりやすくなります。普段はスムーズにこなせていた業務でも細かいところを見落とすことが増えてくるのです。
また、遅刻や早退が目立ち始めるときは注意が必要です。身体的・精神的ストレスから朝起きるのがつらくなるケースも考えられます。
これらの兆候が現れた際は、上司や同僚がこまめに声をかけ、必要に応じて医療機関や産業保健スタッフに相談する体制を整えることが大切です。
食欲がなくなり痩せる。あるいは激太りする
ストレスや不安が強まると、食欲が大きく変動する場合があります。急激に痩せたり、過剰に食べ過ぎて体重が増えるなど、極端な変化が見えることが特徴です。
食欲の変化は、本人にとっても苦しい状態が続いているサインです。周囲が気づいた段階で休息環境を整え、必要な場合は専門家への相談を提案することが重要です。
身体状況が大きく変化すると業務効率はもちろん、意欲の維持や対人関係にも影響が及ぶため、早期のケアが望まれます。
メンタルヘルス不調に起因する精神疾患
メンタルヘルス不調に起因する精神疾患はさまざまありますが、代表的なものには「うつ病」と「不安障害」があります。うつ病（うつ病障害）は気分の持続的な低下、興味や喜びの喪失、疲労感、集中力の低下、睡眠障害、自己価値の喪失などが特徴です。
不安障害になると、過度の不安や心配、恐怖感、パニック発作、身体的な症状（頻脈、息切れ、手の震えなど）が現れる場合があります。代表的な不安障害には、一般性不安障害（GAD）、社交不安障害、パニック障害、強迫性障害、など、特定の恐怖症などがあります。
メンタルヘルス不調者が出る前・出た後に職場でできる対応
メンタルヘルス不調者が出る前や出た後に職場でできる対応（予防医療）には以下の3つがあります。
- 一次予防
- 二次予防
- 三次予防
ここではそれぞれの詳細を解説します。
一次予防
一次予防はメンタルヘルス不調の未然防止のことで、健康の保持増進と健康を阻害する障害を防止する取り組みです。自らが自身の健康をコントロールして改善できるよう、セミナーや研修を行います。セミナーや研修では、ストレスチェックの実施やメンタルヘルスについての知識、ストレスに気付く方法や対処する方法などの情報を提供します。
また、事業場内外に相談窓口を設置することも活動の一つです。健康を阻害する障害防止対策としては、職場環境の問題を点検・改善を図ることが中心になります。
二次予防
二次予防はメンタルヘルス不調の早期発見と早期治療のことです。従業員や管理職に対してメンタルヘルスの研修をしたり、相談窓口を設置したりする取り組みが挙げられます。
相談窓口は、事業場に産業保健スタッフを配置する以外にも、事業場外の医療機関や地域保健機関などに支援を求めることも可能です。二次予防では、自身や周囲の人がメンタルヘルス不調だと気付いた時に適切な対応ができるよう、相談窓口を周知することも重要になります。
三次予防
三次予防とは、メンタルヘルス不調で休職している従業員の職場復帰支援や不調の再発防止のことです。休職中の従業員に医療機関を受診し療養してもらうのはもちろん、事業場内スタッフによる休職者や管理監督者との定期的な面談をすることも大切です。
スムーズに職場復帰できるよう、職場復帰プログラムの実施や従業員の主治医との連携、管理職に対して職場復帰時の対応セミナーの開催なども行います。復帰後も産業保健スタッフや管理監督者などと定期的に面談を行い、再発防止に努めることが重要です。
メンタルヘルス不調者が出ないための対策事例3つ
メンタルヘルス不調者が出ないために、どのような対策が必要なのか具体的な事例を知りたい方もいるでしょう。ここでは3つの企業事例を紹介します。
サントリーホールディングス
サントリーホールディングスでは、定期健康診断や再検査の受診、ストレスチェック受検によるセルフケアを行っています。また、全従業員のメンタルヘルスをサポートするため、健康相談対応の体制を整えています。
社内相談窓口として看護職、産業医、メンタル専門医、臨床心理士を設置。社外相談窓口として、EAP（従業員支援プログラム）やチャット型医療相談サービスを利用しています。セルフケアやラインケアのために、eラーニングによる全社向けのセミナーも実施しています。
ローム
ロームでは、社員がいつでも心身に関する相談ができるよう、医師や保健師が常駐する社内診療所を開設しています。2020年度には休職・在宅勤務中の社員や家族が気軽に相談できるよう、EAPを導入しました。
ラインケア・セルフケアに対するメンタルヘルスケアやストレスチェックも実施しています。また、メンタル不調により休職していた社員がスムーズに職場復帰できるよう、産業医と担当者が連携し「復職プログラム」によるサポートを行っています。
島津製作所
島津製作所では、専任の臨床心理士を配置し、社内にいながらタイムリーにカウンセリングを受けられるようにしています。従業員が相談しやすい環境づくりのおかげで、復職者の再休職率を3分の1程度に抑えられています。他にも、産業医による睡眠やメンタルヘルスセミナー、新任の管理職向けの研修を実施。
また、スキルアップデー、ヘルスケアデー、コミュニケーションデーとテーマを定めた「リフレッシュデー（ノー残業デー）」を週3日設け、成果の向上や労働時間短縮にも努めています。
従業員のメンタルヘルスケアに「HELPO」
従業員には日々のメンタルヘルスケアが欠かせません。しかし、どのような対策を行えば良いかわからない方もいるでしょう。そのような方におすすめなのが、ヘルスケアアプリ「HELPO（ヘルポ）」です。「HELPO」は24時間365日、いつでも医師や看護師、薬剤師にチャット形式で健康医療相談ができるスマホアプリです。
仕事で忙しくて病院に行けない方、社内の産業医に相談しづらいと考えている方にも便利に利用してもらえます。健康医療相談の回数に制限はなく、従業員自身だけでなく家族の相談も可能です。「HELPO」は、事前予約不要でオンライン診療もでき、平日夜間や休日もオンライン診療を受診できます。従業員のメンタルヘルスを考えている方は、ぜひ導入を検討してみてください。
▼メンタルヘルス対策に最適なヘルスケアアプリ「HELPO」
休職リスクを見つける！健康管理システム「Well-Gate」
自社でストレスチェック機能も含まれた健康管理システムの導入を進めていきたいとお考えの方には、「健康管理システム「Well-Gate（ウェルゲート）」」の導入もおすすめです。「Well-Gate」は定期健康診断結果やストレスチェック、勤怠情報など従業員のあらゆる健康データを一元管理することが可能です。これにより企業の人事労務担当者の業務効率化を図りながら休職リスクのある従業員を可視化し、早期に適切なフォローアップにつなげることができます。
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従業員がメンタルヘルス不調にならないよう対策を
従業員がメンタルヘルス不調に陥ると、休職や退職に追い込まれてしまう恐れがあります。そのような人を少しでも減らすためには、メンタルヘルスケア対策が重要です。メンタルヘルス不調を未然に防ぐ一次予防、早期発見・治療のための二次予防、復帰支援・再発防止を行う三次予防により、メンタルヘルス不調にならないよう、また、なったとしても復帰・再発防止できるよう、しっかり対策を行いましょう。
メンタルヘルス不調を防ぐために対策を考えているなら、「HELPO」「Well-Gate」がおすすめです。ぜひ、この機会に導入を検討してみてください。
