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メンタルヘルス対策の取組 | 企業事例・具体例
多くの企業で、職場環境や従業員へのサポートを強化するメンタルヘルス対策が注目されています。ここでは、具体的なメンタルヘルス対策の種類と、実際に取り組む企業事例を紹介します。
従業員が心身ともに健やかに働ける職場を作るために欠かせないポイントを把握し、自社の施策に活かすためにも、ぜひ最後までご覧ください。
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目次
企業が行うメンタルヘルス対策のための4つのケアとは？
企業が実施するメンタルヘルス対策にはどのような種類のものがあるのでしょうか。それぞれの種類や役割を知ることで、より適切なメンタルヘルス対策が実施できるでしょう。以下で、それぞれのメンタルヘルス対策をご紹介します。
セルフケア
セルフケアでは、従業員自身がストレスを客観的に把握し、適切に対処する手段を身につけることが重要です。具体例として、ストレス度合いを記録しながら日常的にリラックス法を実践したり、簡単な運動や睡眠管理に取り組む方法が挙げられます。こうした意識づけが個々の健康維持につながり、結果的に組織全体のパフォーマンス向上を後押しします。
ラインケア
ラインケアは、管理監督者が日頃の業務を通じて従業員の変化に気づき、早期にフォローアップを行う取り組みです。管理職が定期的に面談や声かけを実施し、ストレスの要因を把握することで、トラブルの早期解決やケアにつなげやすくなります。組織の風通しをよくする文化を築くことが、ラインケアを円滑に機能させる大切なポイントです。
産業保健スタッフ等によるケア
産業医や保健師といった専門スタッフによるケアは、メンタルヘルス対策には不可欠な存在です。ストレスチェックを通じて高ストレス者を把握し、必要に応じて専門的な助言を行うことで、不調の早期発見と対策を強化できます。従業員が安心して相談できる環境づくりのためにも、産業保健スタッフとの連携を密にすることが大切です。
事業外資源によるケア
社内で対応が難しい部分については、外部の専門機関やカウンセラーの活用が有効な手段となります。EAP (従業員支援プログラム) を導入し、悩みを抱える従業員が専門家に直接相談できる窓口を整備する企業も増えています。事業外資源を柔軟に利用することで、一人ひとりに適したケアを届けられる点がメリットです。
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メンタルヘルス対策に取り組む企業事例7選
メンタルヘルス対策の具体的な施策を知らなければ「どのような対策を実施すれば良いのかわからない」と感じられる方もいるでしょう。そこで以下、企業が実際に行ったメンタルヘルス対策を7つご紹介します。
バンドー化学株式会社
バンドー化学株式会社は、メンタルヘルス対策として、ストレスチェック以外にもさまざまな施策を実施しています。
ストレス耐性の測定や「高ストレス者」とストレスチェックで判断された人への対応、アサーションセミナーやEQ（Emotional Intelligence Quotient）能力の開発など、幅広い対策を実施しています。
また、「心の知能指数」と呼ばれるEQ能力を開発し、他者との人間関係の適切な築き方について、従業員にスキル研修を行っています。またさらに、お互いを尊重することを学ぶアサーションセミナーは、職場のハラスメント対策として実施されています。
株式会社ニットー
株式会社ニットーは、中小企業だからこそ実施できるきめ細やかな職場支援復帰プログラムによって、メンタルヘルス不調で休職した従業員の方々を支援しています。
職場支援復帰プログラムは、約2ヶ月間にわたって実施されます。プログラムは産業医と相談して作られました。
復職者は、最初の1ヶ月間は会社にいるだけで負担に感じてしまうため、入力作業など簡単な作業を行います。その後も密にコミュニケーションを取りながら、徐々に復職していくのがポイントです。
オリンポス債権回収株式会社
オリンポス債権回収株式会社は、新入社員教育を重要視し、人事面談だけでなくメンター制度を実施しています。2年目の社員が新入社員のメンターとなり、新入社員がつまずきそうなところを指導するなどして、社員同士が助け合う風土が醸成されています。
また、メンターだけに負担がいかないよう、部署内でトレーナーという役割も作り、トレーナーとメンターで、新入社員についてさまざまなことを話し合うようにもしています。
株式会社一休庵
株式会社一休庵は、京都と滋賀のさまざまな場所で飲食店を経営されています。それぞれの店舗のスタッフ同士が孤立してしまうという問題があり、改善のために交流を図ることが課題となっていました。
そのため、研修や誕生日会、ファミリー制度など、店舗が違う従業員同士が集まれるようなさまざまな制度が作られています。誕生日会は毎月実施され、それぞれの店舗に訪問し食事会が実施されています。ファミリー制度では、「ファミリー」と呼ばれるグループを従業員同士で作り、1人当たり年間2万円の予算が渡されてファミリー同士でさまざまなことに使えるようにしています。
EY新日本有限責任監査法人
EY新日本有限責任監査法人では、ストレスチェックの結果を分析することで従業員の中にあるニーズを見出し、そのニーズに沿って職場環境の改善に取り組んでいます。
実際にストレスチェックを分析していく中で、「コミュニケーションが重要」ということがわかりました。お互いを労うコミュニケーションやサポートができている部署においては、ストレスが少なくなっているということがわかったため、そうした良い部署のコミュニケーションの方法を研修として他の部署にも共有しています。
株式会社九電工 関西支店
株式会社九電工 関西支店では、保健師が普段から職場を訪問することで、メンタルヘルス関連のことについて従業員から気軽に相談してもらえるように工夫しています。
従来は健康相談室に従業員の方々に来てもらうことによって相談をしていたところ、現場に保健師が出向いていって話すようになったところ、よりさまざまなことについて広く深く話せるようになりました。このように、専門家の方から積極的なコミュニケーションを図るのも、メンタルヘルス対策としては有効です。
株式会社ダイセル
株式会社ダイセルでは、精神科医や保健師などの医療専門家と、ヘルスケア委員会が協力してメンタルヘルス対策に取り取り組んでいます。保健師チームでまとめた職場支援復帰マニュアルは、全社的に利用されています。
人材育成チームと連携して社内でメンタルヘルス研修を実施し始めたところ、休業率の低下が見られました。また、健康相談室の面談をリモートでも実施できるようにしたことで、「面談をしやすくなった」という声が従業員の方々から挙がってきています。
メンタルヘルス対策の取り組みにおすすめ！「HELPO」
メンタルヘルス対策を実施しなければならないことはわかっていても、実際にどのような対策をして良いかわからないという方におすすめしたいのが、ヘルスケアアプリ「HELPO（ヘルポ）」です。
「HELPO」はスマホアプリで、チャットを通じて24時間365日、いつでも医療専門チームに相談できます。医療専門チームには全国各地から集められた医師や看護師、薬剤師がいますので、相談できる内容は非常に幅広いです。従業員自らが自分自身のメンタルヘルス対策をする「セルフケア」として有効なアプリです。
セルフケアとして利用する以外にも、オンライン診療や病院検索など、従業員の健康管理対策使える機能が充実しています。ぜひ導入を検討してみてください。
▼メンタルヘルス対策に最適なヘルスケアアプリ「HELPO」
休職リスクを見つける！健康管理システム「Well-Gate」
自社でストレスチェック機能も含まれた健康管理システムの導入を進めていきたいとお考えの方には、「健康管理システム「Well-Gate（ウェルゲート）」」の導入もおすすめです。「Well-Gate」は定期健康診断結果やストレスチェック、勤怠情報など従業員のあらゆる健康データを一元管理することが可能です。これにより企業の人事労務担当者の業務効率化を図りながら休職リスクのある従業員を可視化し、早期に適切なフォローアップにつなげることができます。
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メンタルヘルス対策の取り組み事例を参考に
以上、メンタルヘルス対策の種類や、実際の企業事例などについてまとめてご説明しました。
メンタルヘルス対策の取り組みには、自分自身でケアをする「セルフケア」、上司や同僚によってケアをする「ラインケア」、「産業保健スタッフ等によるケア」、「事業外資源によるケア」の4種類がありました。それぞれのケアをバランスよく実施することで、より手厚いメンタルヘルス対策が可能になります。
企業事例の中では、コミュニケーション研修を実施したりメンター制度を実施したりするなど、さまざまな事例がありました。すぐにできそうな対策もあったのではないでしょうか。
メンタルヘルス対策には、ヘルスケアアプリ「HELPO」や健康管理システム「Well-Gate」の導入もおすすめです。ぜひ検討してみてください。
