私たちの健康経営戦略

ヘルスケアテクノロジーズでは、「誰もが意識せず健康になれる、 健康であり続けられる社会の実現」をビジョンに掲げています。このビジョンを実現していくために、未病と呼ばれる体調が悪くなり始めたときや、ちょっとした身体の不安を医師・看護師・薬剤師の医療専門チームに24時間365日気軽に相談できるヘルスケアアプリ「HELPO（ヘルポ）」を 提供しています。 企業におけるHELPOの活用では、従業員の皆様健康の維持・増進が経営に与えるポジティブな影響を具体的に示し、健康経営を推進させることを目的としています。

今回の記事では、私たちの健康経営の戦略、具体的な取り組みとその効果・成果などについて、連載形式でお伝えします。

「健康リテラシーの低さ」という経営課題

HELPOを企業へ導入する過程で、私たちは健康経営の重要性を企業に伝える役割も果たす必要があります。「健康経営を推進したいけれど何から手をつけていいかわからない」「日々の業務に忙殺されて健康経営なんて考えられない」「HELPOを導入することで結局どう良くなるのか」など、日々企業のご担当と接する中で、さまざまな声に対し、私たち自身が熱意を持って説明し、納得していただく必要があります。

しかしながら、サービス提供者である私たち自身の「健康リテラシーの低さ」に課題を感じており、このままでは企業への提案やHELPOのサービス開発における品質向上にも影響がある と考えました。自社の健康経営が徹底的に実施できていない企業が、本当に良いサービスを提供し、健康経営を推進させていくことができるでしょうか。

従業員一人ひとりの健康リテラシーが高ければ高いほど、サービスにおいても高いクオリティを推進していくことができ、結果的には業績に直結すると考えます。だからこそ、私たち自身が健康リテラシーをより高めていくことが重要だと感じています。

健康経営における具体的な目標とPDCA

健康リテラシーを向上させたいという背景のもと、ヘルスケアテクノロジーズでは、数値目標として「１FTE※1あたりのトランザクション数※2」を最上位の目標数値としています。

※1　FTE（full-time equivalent）：1人の社員が一定期間に処理できる仕事量（派遣社員・業務委託社員を含め算出）
※2　トランザクション数：HELPOで一定期間に受領した健康医療相談数

また、その他の目標として、健康診断有所見者率や高ストレス者比率、運動習慣など複数の目標を数値で設定し、達成に向けたアクションの実施、結果のレビューサイクルを、全社を巻き込んで回しています。

目標達成に導く過程で、さまざまな施策を通じ、従業員の健康リテラシーを向上させていく戦略ですが、経営の関与も重要だと考えております。CEOを含め経営層に対しても週次で報告を行い、健康推進を目的とした社内記事の発信をCEOから行なっています。

健康経営の実施により期待する効果

上記の数値を向上させていくことは、経営課題である「健康リテラシーの低さ」へのアプローチ以外にも、期待する効果が2つあります。

①業績（売上）の向上：

健康な従業員は、より生産的で、創造性に富み、仕事に対するモチベーションが高まります。したがって、企業の業績が向上し、競争力が強化されます。健康な従業員は、疾病による欠勤が減少し、生産性が向上するため、企業の収益も増加につながります。

②エンゲージメントの向上：

社員とその家族のウェルビーイング向上に積極的に貢献することで、「身体的」「精神的」「社会的」に良い状態を実現します。従業員の生きることへの満足感が高まると、職場でも仕事に対するコミットメント（エンゲージメント）が高まる要因となります。また、社員の家族も健康経営の恩恵を受け、企業に対する忠誠心が高まります。

これらを向上させることで、「誰もが意識せず健康になれる、 健康であり続けられる社会の実現」の実現に向けて強いベクトルで推進していけると考えています。

まとめ

私たちの経営課題として、「健康リテラシーの低さ」を挙げました。「誰もが意識せず健康になれる、 健康であり続けられる社会の実現」を実現していくためには、健康リテラシーを向上させ、従業員一人ひとりが、自分の言葉で健康経営の重要さを伝えられるようになるのが理想だと考えます。
健康経営に向けてさまざまな目標数値を設け、達成していく過程で、従業員の健康リテラシーが向上し、企業の皆様により満足していただけるサービスの開発・提供ができると考えています。